Traffic Rules 1 / 80 Asiakkaanasi oleva kiireinen herra mottonen pyytaa sinua pysahtymaan hyvinvilkkaasti liikennoidylla paikkaan, jotta han voi jaada pois. Mika seuraavista tilannetta koskevista vaittamista on oikean? Herra mattosella on oikeus valita pysahtymispaikka, silla han maksaa kyydista. Herra mattosella on velvollisuus maksaa mahdollinen sakkomaksu. mikali han on pyytanyt pysahtymaan kielletyssa paikassa. asiakkaan turvallinen autoon tulo ja poistaminen on aina kuljettajan sinun vastuullesi, joten jos pysahtymispaikka on sellaiseksi, ettei herra mattonen voi siina poistua, etsit paremmin paikan. 2 / 80 Mika seuraavista vaihtoehdoista on oikein? Taksiluvan haltija on oikeus poikkeustapauksessa ohittaa kuljettajan alkolukon kayttovelvoliisuus. Alkoholi ei tule nauttia ennen ajovuoroa, koska nautittu alkoholi aiheutta aina vasymysta ja neikentaa ajokykya. Jos kuljettaja ei saa puhalluksen jalkeen ajoneuvoa kayntiin, kuljettaja voi aina vaihtaa sellaiseen ajoneuvoon, jossa ei ole alkolukkoa. 3 / 80 Miten toimit, kun asiakas pyytää ajamaan ylinopeutta? voit ajaa ylinopeutta, jos asiakas on sovittu, että hän maksaa ylinopeussakot. Kerrot asiakkaalle, ettet voi ajaa ylinopeutta, mutta teet parhaasi, jotta hän pääsee turvallisesti perillä, nopein mahdollista reittiä. voit ajaa ylinopeus, jos asiakkaalla on siihen perusteltu syy 4 / 80 Miksi alkolukko vaaditaan pakollisena varusteena kunnan tilaamissa koulu-ja päivähoitokuljetuksissa? sillä estetään ajoneuvon liikuminen, jos kuljettaja on nauttinut alkoholia. se on tarkoitettu ainoastaan työnantajan seurantavälineeksi kuljettajan alkoholin käytöstä sillä poliisi tarkistaa liikenteen valvonnassa kuljettajan ajokunnon. 5 / 80 liikenteessä on poikkeusjärjestelyjä liikenneonnettomuuden vuoksi. Saat samaan aikaan keskenään ristiriitaisia toimintaohjeita kolmelta taholta, jotka eivät tiedä toisistaan. kenellä on seuraavista on määräysvalta eli kenen ohjeita sinun tulee noudattaa? Liikennevirasto Poliisi Työnantajasi 6 / 80 Seuraavassa on kolme väittämää koskien taksinkuljettajan velvollisuuksia. Mikä niistä mielestäsi on oikein? Alle 135 cm:n pituinen lapsi tarvitsee aina turvalaitteen matkustaessaan taksissa. Lapsi voi matkustaa taksissa ilman turvalaitetta, kunhan istuu takapenkillä ja on turvavöissä. Alle 3 vuotias istuu aina etupenkillä. 7 / 80 Mikä seuraavista hyvää viestimien käyttöön liittyvää asiakaspalvelua? uljettaja voi lähettää viestejä, jos puhelin on äänettömällä. puhelun soittaminen, jos se kuljetuksen suorittamiseksi on välttämätön. kuljettaja voi puhua henkilökohtaisia puheluita, jos asiakas 8 / 80 17-vuotias Elvira kulkee viikoittain yksin tanssiharrastuksestaan kotiin kuopion keskuksesta pientaloalueelle. kuka vastaa turvavyön käytöstä? kuljettaja Elvira itse Taksissa turvavyön käyttö on aina vapaaehtoista, joten turvavyötä ei tarvitse laittaa kinni. 9 / 80 Mitä taksinkuljettajalta edellytetään, jos asiakkaan on henkilö, joka ei kykene käyttämään puhuttua kieltä? Taksinkuljettajalta edellytetään vittomakielentaitoa. Taksinkuljettaja tulee huolehtia, että asiakas pääsee määränpäähän. Taksinkuljettaja edellytetään erityisammattitutkinnon suorittamista. 10 / 80 Miten alle 3-vuotias lasta tulee kuljettaa takissa? Lasta voi kuljettaa ilman turvalaitetta, kunhan istuu takapenkillä turvavyöhön kytkettynä. Lasta voi kuljettaa täysi-ikäinen matkustajan sylissä takapenkillä. Lapsi tulee kuljettaa aina asiamukaisessa turvalaitteessa 11 / 80 Mikä seuraavista väittämistä pidä paikkaansa. jos kuljettaja joutuu auton likkuessa soittamaan puhelun, hänen ei tarvitse käyttää handfree laitetta. Mikäli taksissa ei ole asiakkaita, saa kuljettaja ajoneuvon likkuessa katsella televisiokuvaa Integroidusta näytöstä. kuljettaja saa soittaa puhelun ajon aikana handsfree-laitetta käyttäen, jos se on kuljetuksen suorittamiseksi välttämätön. 12 / 80 Kuinka toimit, kun tilausosoitteeseen saapuessasi huomaat yhden, matkustaja on kolmevuotias lapsi ja autossasi ei ole hänelle sopivaa turvalaitetta. Pahoittelet asiakkaille, ettet voi ottaa heits kyytiin ja ehdotat, että tilaat turvalaitteilla varustetun ajoneuvon asiakkaalle. Toivotat asiakkaat tervetulleeksi takaisin, mutta lapsi tulee listua ilman turvalaitetta etupenkillä turvavöissä. Toivotat asiakkaat tervetulleeksi taksin, mutta lapsi tulee istua ilman turvalaitett 13 / 80 Mikä seuraavista pyörätuolin käyttöä ja kiinnittämistä koskevista väitteistä pidä paikkaansa? sähköpyörätuolia ei tarvitse kiinnittää ajoneuvoon. Asiakkaan ei tarvitse ajon aikana pyörätuolissa istuessa käyttää ajoneuvon turvavyötä. Pyörätuoli tulee kiinnittää siten, että se estää ainoastaan sivusuuntaisen liikkee. 14 / 80 14.Mikä seuraavista pyörätuolin käyttöä ja kiinnittymistä koskevista väitteistä pidä iikkaansa? pyörätuoli on kiinnitettävä sen rungosta Nimenomaan sisäkäyttöön wkoitettu pyörätuoli ei tarvitse kiinnittää ajon aikana, jos taksimatkan pituus on alle ilometriä. Asiakas päättää kiinnitetäänkö pyörätuolia. pyörätuoli on kiinnitettävä sen rungosta Nimenomaan sisäkäyttöön tarkoitettu pyörätuoli ei tarvitse kinnittää ajon aikana, jos taksimatkan pituus on alle kilometriä. Asiakas päättää kiinnitetäänkö pyörätuolia. 15 / 80 Kasvava osa taksinkuljetuksista hoidetaan taksi autoilla, jotka ovat esteettömiä. Miten pyörätuoli on kiinnitettävä, kun matkustaja istuu matka ajan pyörätuolissa? pyörätuolin jarrut laitetaan päälle ja pyörätuoli kinnitetään auton turvavyötä. Pyörätuolin jarrut laitetaan päälle ja pyörätuoli kiinnitetään tuolin rungosta neljästä pisteestä Asiakas päättää kiinnitetäänkö pyörätuolia. 16 / 80 kenen vastuulla on pyörätuolin huolellinen kiinnittäminen taksiin, Kun asiakkaan on mukana henkilökohtainen avustaja? Asiakkaan. Taksinkuljettaja Henkilökohtaisen avustaja. 17 / 80 Miten tulee toimia, kun tulee hyvin iäkkään hitaasti liikkuvan asiakkaan << ikenteestä paikasta? Avustan häntä ottamalla käsivarresta kiinni kysymättä asiakkaalta tarvitseeko hä pyydän asiakkaalta kiirehtimään autoon, koska kaupan edessä on vilkas likenne Nouset ajoneuvosta ja tiedustelet, tarvitseeko hän apua. 18 / 80 Olet ottanut asiakkaan kyytiin paikkakuntaasi taksiasemalta. Olette ajaneet hyvän matkaa, kun taksin puhelin soi. Huomaat, että handsfree-laite on jäänyt kotiin. Mitä teet? vastaan puhelimeen normaalisti pahoittalet asiakkaalle puhelin aihettamaa häirösta ja vastaan sitten puheluun. pysähdyt tienvarren, jotta voit kirjoittaa ylös välttämättomiä tiedot. Voit pitää taksimittarin päällä Pahoittalet asiakaalle puhelin aiheuttamaa häiriöitä etkä vastaa siihen, soitat takaisin kyydin päätyttyä. 19 / 80 Taksi mahdollistaa näkövammaisten asiakkaiden sujuvan liikumisen. Myös sinun kyytiisi taksinkuljettajana tulee todennäköisesti näkövammaisia asiakkaita joskus näkovammaisilla asiakkailla on mukaan opaskoira. Mitä sinun on hyvä muistaa opaskoirasta? Opaskoiraa tulee aina napsuttaa kitoksesi hyvin tehdystä toista. Opaskoira istuu joko asiakkaan jalkatilassa tai matkatavaran tilassa. Opaskoira istuu aina takapenkilla 20 / 80 Taksit hoitavat merkittävän osan kuntien järjestämistä koulu ja päiväkot kuljotuksista, Oppilaat ovat lapsia ja nuoria, mikä odellyttää kuljettajia kykysi toimeen heidän kanssaan, Oppilaskuljetuksia tekevän takainkuljettujan kuuluu mm? Oppilaan hakeminen ja vieminen sisältä, kotitehtävien tarkastaminen ja oppilan saattaminen luokkaan. oppilaan turvavyön varmistaminen ja vastuulliseen likennekäyttämiseen opastaminen. Jatkuva yhteydenpito oppilaiden vanhempien kanssa. Kuljettajan tulee soittaa kaikkien kyydissä olevien lasten vanhemmille, kun lapset tulevat kyytiin ja kun he poistuvat kyydistä. Näin varmistetaan, että jokainen lapsi on varmasti päässyt kouluun. 21 / 80 Miten tulee toimia, kun liikuntavammaisella asiakkaalla on avustaja ja runsaasta jatkatavaroita mukanaan? vustajan vastuu on huolehtia matkatavaroiden lastamisesta ja purkamisesta sillä väliin, kun kuljettaja avustaa asiakasta. Avustaja avustaa matkustajaa kaikessa ja kuljettaja odottaa paikallaan koska hänellä ei ole mitään tehtävää. kuljettaja avustaa asiakkaat ajoneuvoon ja huolehti matkatavaroiden turvallisesta lastaamisesta ja purkamisesta. 22 / 80 Mitä taksin kuljettaja tulee muistaa koulun ja päivähoito kuljetuksiin liittyen? lapsille ei saa puhua matkan aikana. lapselle tulee tarjota rittävästi virvokkeita. kuljettaja tulee käyttäytyä vastuullisen alkuisen ja esimerkillisen roolimallin mukaisesti 23 / 80 Koulukuljetuksia hoitava taksinkuljettaja on lapsen elämässä tärkeä aikuinen. Mitä on hyvä myistaa turvavyön käytöstä? kuljettajan ei tarvitse käyttää turvavyötä. Myös kuljettaja tulee käyttää turvavyötä. akapenkillä matkustavan ei tarvitse käyttää turvavyötä. 24 / 80 Alkolukko on pakollinen varuste autoissa, jolla suoritetaan koulun tai päivähoitokuljetuksia, Aalkolukko säädetään siten, että ajoneuvon käynnistyminen estyy, jos kuljettajan uloshengitysilman Alkoholipitoisuus on? 0.10 milligrammaa alkoholia litrassa uloshengitysilmaa tai enemmän. 0.50 milligrammaa uloshengitysilmaa tal enemmän. yli O uloshengitysilmaa tai enemmän 25 / 80 Lasten kanss työskentelevältä vaaditaan moitteetonta taustaa, Tästä s jokaselta koulun ja päivähoitokuljetuksia hoitavalta kuljettajalta vaaditaan rikosrekisteriote, kuka tuon otteen hankii? kujettajan tydantaja Kuljettaja kuljetuksen tilaaja 26 / 80 Uudella työnantajallasi on paljon sellaisia asiakkaita, jotka ovat käytti taksiaan jo useiden vuosien ajan erittäin suuren asiakasryhmän muodostuu näkövammaiset asiakkaat. Ensimmäinen vuorollasi, joka sattuu olemaan sinun asiakkaaksesi, tulee 48-vuotias Elmeri, joka on näkävammainen, eli maanantaisin ulmassa läheisellä uimahallilla. Mitä sinun tulee muistaa näkövammaisten asiakaspalvelusta? Näkövammaista palvelusta tulee muistaa puhua hlukan normaalia puheäntä äänellä. Kuljettajan on hyvä kysyä asiakkaalta, miten häntä voi auttaa ja kertoa sanalis sijainista muista oleellista asioita. 27 / 80 27.liikuntavammaisella asiakkaalla saattaa olla mukanaan avustaja, miten toimit Ilöin? Eskustelen aina vain avustajan kanssa keskustelen aina asiakkaan kanssa pyydan kirjalliset ohjeet miten tulee toimia 28 / 80 Eelis Auvisella on synnynnäinen näkövamma, jonka vuoksi hänellä ei ole lainkaan näkökykyä, hän käyttää liikkumisen apuna valkoista keppiä ja hänellä on apuna myös, opaskoira Eelis kulkee päivittäin taksilla kotoaan työpaikalleen, mitä teet, kun haet Eeliksen aamulla ja et ole kuljettanut häntä koskaan aikaisemmin? odotat kadunvarressa, että Eelis saapuu taksin luokse. Avaat hänelle sisäpuolelta oven ja teet takapenkille tilaa hänen opaskoiralleen. soitat torvea, josta Eelis tietää, että olet saapunut. Nouset autosta ja kerrot hänelle, että hänen taksinsa on saapunut ja esittelet itsesi. Kerrot missä taksi on ja tiedustelet missä hän haluaa istua. 29 / 80 Mikä seuraavista vastausvaihtoehdoista on paras tapa toimia? asiakkaanasi on ikääntynyt avustettava henkilö. Asiakas jätetään hoitolaitoksen luona. kuljettajan vastuu päättyy, kun asiakas on noussut ulos autosta Taksinkuljettaja tule huolehtii, että asiakas pääsee tarvittaessa hoitohenkilökuntaan. Taksinkuljettaja tulee aina myös huolehtia asiakaan ulkovaatteiden riisumisesta. 30 / 80 30.Helmi on väikeavammainen 8-vuotias tyttö, joka käy viikoittain kuntoutuksessa heisessä hoitolaitoksessa. Hän käyttää pyörätuolia eikä pysty liikkumaan senäisesti lainkaan. Hänen äitinsä on kuullut, että Helmillä olisi oikeus saada selleen kansaneläkelaitoksen (kela) korvaamana vakiotaksi, jollain häntä kuljettaisi aman yrittäjän palveluksessa olevat kuljettajat, Helmi äiti tiedustelee sinulta, onko ämä mahdollista, miten vastaat hänelle? Helmilla ei ole oikeutta vakiotaksi, sillä siihen ovat oikeutettu vain vanhukset ja työssä käyvät vaikeavammaiset aikuiset. Helmillä on oikeutettu vakiotaksin vain, jos hänen äitinsä kulkee matkat hänen kanssaan. Helmi on oikeutettu vakiotaksir 31 / 80 Asiakas on tilannut kela-kyytinsä keskitetystä tilausvälitysnumerosta, asiakas maksaa? koko matkan hinnan Enintään omavastuun 50 euroa. Enintään omavastuun 25 euroa. 32 / 80 Miten neuvot asiakasta, kun asiakas tiedustelee sinulta vakiotaksioikeudesta kela korvattavien taksimatkojen osalta. Neuvon asiakasta soittamaan kenelle tahansa vapaana olevalle taksille. Neuvon asiakasta ottamaan taksitolpalta taksin. Neuvon asiakasta soittamaan kelan palvelunumeroon. 33 / 80 olet viemässä tuttua asiakasta paikalliseen elokuvateatteriin, kun yhtäkkiä huomaat, että asiakas saa kouristuskohtauksen asiakas on sinulle entuudestaan tuttu, joten tiedät asiakkaan sairastavan epilaspi. Mikä on ensimmäinen ensiaputoimenpiteesi? Pidän tiukasti kiinni asiakkaasta, jotta hän ei satuttaisi itseään kouristuskohtauksen aikana. Huolehdit että asiakas ei kolhi päätään, mutta et pyri estämään kuoristuslikkeita, kun kouristukset vähentyvät käännät henkilö kylkiasentoon. jatkat normaalisti matkaa, koska aikataulusi on tiukka ja arvelet että kohtauksen Menevän ohi. 34 / 80 34.Miten tulee toimia, kun pyörätuolissa olevan asiakkaan vaatteet jääneet siten, että iakkaalla on epämiellyttävä istua. armistaa että asiakkaalla on mukava olla ja tarvittaessa auttaa oikaisemaan asiakkaan vaatteet. uljettajan tehtävä ei ole suoristaa asiakkaan vaatteita. kuljettajan tehtävä on aina pukea asiakas ennen kyytiin ottamista. 35 / 80 Miten tulee toimia, kun maksuhetkellä asiakas on haluton maksamaan matkaansa? kutsun palkalle poliisin elvittämään asiaa kutsun paikalle mahdollisimman monta muuta taksinkuljettaja selvittämään asiaa. Otan asiakkaalta väkisin arvoesineen maksun pantiksi. 36 / 80 Taksinkuljettajan on huono päivä ja hänestä tuntuu, mikään ei ole mennyt päivän aikana kovinkaan hyvin. hänen ei tee mieli hymyillä eikä varsinkaan puhua asiakkaiden kanssa. Asiakkaiden mielipiteet ärsyttävät ja eräälle asiakkaalle hän on erityisen töykeä, asiakas tekee tilanteesta valituksen. Onko asiakkaalla oikeus valittaa saamasta palvelusta? kylla sillä asiakkaita kohtaan tulee aina käyttäytyä kohteliaasti asiallisesti. Ei, sillä asiakas ei osta taksin tullessaan iloista palvelua vaan kuljetuksen määränpäähän Ei, sillä kyseinen tapa on Reinikaisen tapa toimia, eikä häntä sitä voi moittia 37 / 80 Kyydissäsi on liikuntarajoi tarvitsisi kaksi pulloa viiniä. Asiakas pyytää sinut hakemaan viinipullot Alkos liikkuminen on hänelle hankala. Mitä vastaat asiakkaan pyyntöön? valitettavasti laki kieltää minua hakemasta alkoholia asiakkaille Tottahan toki voin hakea aan autoon, kenelle juomat tulevat. Koska joud taksissa odottavalle asiakkaalle" Tottahan toki voin hakea, mutta sinun täytyy kirjoittaa minulle kirjallinen valtakirja, jossa valtuutat minut hakemaan itsellesi juomat 38 / 80 Mikä seuraavista hyvää asiakaspalvelua? kuljettaja tervehtii kohteliaasti ja tunnustelee, onko asiakas halukas jutustelemaan ja antaa päättää aiheesta kuljettaja tervehtii kohteliaasti ja suostuu keskustelemaan ainoastaan ajoreitin littyvistä asioista. kuljettaja tervehti kohteliaasti ja aloittaa keskustelun itselleen mieleisestä aiheesta. 39 / 80 Taksisi kyytiin tulee 10-vuotias Elina, joka ilmoittaa, ettei haluaa käyttää turvavyötä, sillä se tuntuu epämiellyttävältä ja hän kertoo, äiti on antanut hänelle luvan matkustaa ilman turvavyön kiinnittämistä, mitä teet? Lapsen huoltajat voivat päättää, että Elina voi matkustaa ilman turvavyötä, joten Elina ei tarvitse laittaa turvavyötä. Taksissa voi matkustaa ilman turvavyötä, joten Elina ei tarvitse laittaa turvavyötä. Huolehdit että Elina kiinnittää turvavyötä. Yksin matkustava lapsi pitää taksissa aina turvavyötä. 40 / 80 Miten tulee toimia, kun pyörätuolissa oleva asiakas haluaa itse siirtyä pyörätuolistaansa? Asiakas ei voi koskaan siirtyä ilman kuljettajan apua. Annat asiakkaan Siirtyä itse ja avustat tarvittaessa. Jos matkustaja haluaa siirtyä itse ajoneuvoon, voit siirtyä odottamaan kuljettajan paikalla. 41 / 80 Talvet saattavat suomessa olla erittäin kylmiä. eräänä helmikuun torsalyönä ulkoma on -30 astetta pakkasta. Olet saanut lentokentältä varsin väsyneen oloisen asiakkaan, joka on nauttinut muutaman alkoholiannoksen, kyyti sujuu oikein mainiosti ja perille päästyäänne asiakas lähtee hoippumaan kohti kotloveaan. Miten toimit? varmistat että asiakas pääsee kotiovesta sisään. Tämä jälkeen voit jatkaa matkaa. Asiakas poistuessa taksista hän ei ole enää sinun vastullasi, joten voit jatkaa matkaasi Puhaluttat asiakkaan ennen kuin päästät hänet ulos autosta. Jos hän puhaltaa yll 0,5% Viet hänet poliisin selviämisasemalle. 42 / 80 kuinka tulee toimia tilanteessa, jossa kyydin päätyttyä huomaat asiakkaan nohtaneen ajoneuvoon käsilaukkunsa? voit viedä käsilaukun kotiisi ja jäädä odottamaan asiakkaan yhteydenottoa Toimitat käsilaukun tilausvälitysyhtiön toimistolle viimeistään viikon kuluessa. Toimitat käsilaukun viipymättä asiakkaalle tai polisin löytötavaratoimistoon. 43 / 80 kuljettaja pystyy vaikuttamaan merkittävästi asiakkaan matkustusmukavuuteen mitä sinulta odotetaan? jatkuva keskustelu ylläpitoa. Hyvää pelisilmää sillä joskus asiakkaat eivät haluaa keskustella ja taas asiakas haluaa juttukumppanin. Huomaamatonta ja äänetöntä olemusta. 44 / 80 Kuinka paljon taksissa saa enintään ylittää ajoneuvon istuinpaikkaluvun mukaisen henkilömäärän, jos kyseessä ei ole koulu- ja päivähoitokuljetus? Ei yhtään ylitys saa olla enintään 30% kuljettajan oman harkinnan voi päättää kuinka paljon voi ylittää. 45 / 80 kuinka pitkään taksinkuljettajan ajolupa on enintään voimassa? Viisi vuotta viisitoista vuotta Toistaiseksi 46 / 80 Taksinkuljettajan ajoluva myöntää. ELY-keskus liikenne viestintävirasto trafi Poliisi 47 / 80 Aulis on hankkinut itselleen taksinkuljettajan ajoluvan kolme vuotta sitten. Ajoluvan asemapaikka on Vantaa, Aulis on kuitenkin muuttumassa jyväskylään ja onkin jo löytynyt itselleen uuden työantajan uudesta kaupungistaan, voiko Aulis aloittaa työskentelyn tällä jyväskyläläisellä työnantajalla? Ei, silla taksinkuljettajan ajoluvan on voimassa vain kaksi vuotta. kylla, mutta suoritettuaan hyväksytysti jyväskylä paikallistuntemuskokeen ja haettuaan Ajoluvan kelpoisuusalueen laajentamista Liikenne ja-viestintävirasto Traficomilta. Kyllä, sillä taksinkuljettaja ajolupa on voimassa koko mannersuomen alueella 48 / 80 missä seuraavista kuljettaja voi kieltäytyä kyydistä? Kyyti suuntautuu toiselle likennealueelle. Laillinen tyoaika ylittyisi asiakas on menossa toiselle kunnan alueelle 49 / 80 Kalle kuljettaja on ajanut opintojensa ohella Ismo isännälle neljä vuoden ajan. nyt hän on valmistanut opinnoissaan ja aikoo muuttaa toiselle paikkakunnalle, joten hän päättää työsuhteensa Ismo isäntään, kuinka on kallen irtisanomisaika? 14 päivää, sillä työsuhde on kestänyt alle viisi vuotta. 1 kuukausi, sillä työsuhde on yli vuoden, mutta alle viisi vuotta Kalle vol lopettaa työnsä, sitten kun Ismo löytää itselleen uuden kuljettajan 50 / 80 Seuraavassa kolme väittämää koskien taksinkuljettajan velvollisuuksia, mikä niistä mielestäsi on oikein? Alle 135 cm:n pituinen lapsi tarvitsee aina turvalaitteen matkustaessa taksissa Lapsi voi matkustaa taksilla ilman turvalaitetta, kunhan hän istuu takapenkillä ja turvavyöt kiinnitettynä Alle 3-vuotias lapsi ei saa matkustaa taksissa ilman huoltajan kirjallinen suostumusta 51 / 80 Miten kuljettajan tulee valita käytettävä ajoreitti kohteeseen, jos matkustaja jättää valinnan kuljettajalle ja kun matkan hinta perustuu matkan pituuteen tai matkaan käytettävään aikaan? kuljettajan ei tarvitse valita reittiä, koska asiakkaan tulee tietään reittiä perille. kuljettaja voi valita minkä reittiä hyvänsä. kuljettajan tulee valita matkustajan kannalta edullisin tarkoituksenmukainen reitti 52 / 80 kuka vastaa 15 vuotta täyttäneenä turvavyö käytöstä? kuljettaja. Asiakas Taksissa turvavyön käyttö on aina vapaaehtoista, joten turvavyön ei tarvitse välitä. 53 / 80 Koskeeko työaikalaki taksinkuljettajaa? kyllä koskee. Ei koske, jos siitä on sovittu työnantajan kanssa. Ei koske missään tilanteissa 54 / 80 Milloin taksissa tulee olla alkolukko? Aina, kun suoritetaan kunnan tilaamia koulu- ja päivähoitokuljetuksiin Aina, kun kun asiakas otetaan kyytiin ilman ennakkotilausta. vain jos kuljettajalla on taksinkuljettajan ajoluvassa alkolukko vastaava ertyisehto. 55 / 80 Missä seuraavissa tilanteista taksissa tulee olla kuljettajan nimi esilla? vain ennakkotilaus kuljetuksissa. kaikissa kuljetuksissa vain koulu- ja päivähoitokuljetuksissa 56 / 80 Millä alueella taksinkuljettajan ajolupa on voimassa? kuljettajan pääasiallisen asuinkunnassa. Euroopan unionin alueella. Manner Suomessa 57 / 80 Mikä seuraavista on peruste taksinkuljettajan ajoluvan peruuttamiselle? kuljettaja ei ole työskennellyt viimeisen kolmen vuoden aikana taksinkuljettajan. Alueella toimivat taksinkuljettajat ja taksiyrittäjät suosittelevat ajoluvan peruuttamiseen. kuljettaja on syyllistynyt törkeän likkenneturvallisuus vaarantamista 58 / 80 Mikä seuraavista kuljettajan työaika koskevista väittämistä ei pidä paikkaansa? taksinkuljettajan vuorokautisen saa olla enimmillään 11 tuntia 24 tunnin ajanjaksossa Työaika on varsinaisen ajotyön lisäksi takslasemalla oloaika auton silvoamiseen Työaika on myös kuljettajan työpäivän aikana pitämä kahden tunnin tauko. 59 / 80 Mikä seuraavista väittämä on virheellinen. Ajoneuvo tulee olla rekisteröity luvanvaraiseen likenteeseen kuljettajalla tulee olla aina mukana taksinkuljettajan ajolupa Jokaisessa taksissa tulee olla alkolukko 60 / 80 Miten toimit, kun asiakas pyytää pysähtymään ja odottamaan paikassa jossa on pysähtyminen on kielletty? Asiakkaalla on oikeus pysähtymispaikka, sillä hän maksaa kyydistä. Taksinkuljettajan vol perustellusta syystä poiketa pysähtymis säännöistä. volt jäädä odottamaan sellaiseen paikkaan, jossa pysähtyminen on sallittu 61 / 80 Kenellä on vastuu työvuorossa käytettävä taksiin liikennekelpoisuudesta? kuljettajalla Taksintarkastajalla Katsastajalla 62 / 80 Asiakas tulee kyytiin taksiasemalta ja ilmoittaa haluavansa osoitteeseen, joka ei ole sinulle tuttu ennestään, kuinka toimit? Lähdet ajamaan siihen suuntaan, missä epäilet osoitteen sijaitsevan. Näpyttelet osoitteen navigaattorille ja seurat sen antama neuvoja Kerrot asiakkaalle, osoite el valitettavasti ole sinulle ennestään tuttu, tiedustelut samalla hiukan lisätietoja osoitteesta 63 / 80 Mitä tarkoittaa taksinkuljettajalla vaadittavalla riittävällä kielitaidolla? se tarkoittaa sitä, että kuljettaja pystyy keskustelemaan asiakkaan kanssa sujuvasti päivän tapahtumista. Se tarkoittaa sitä, että kuljettajan on pitänyt suorittaa kansalaisuuden kielikoe Se tarkoittaa sitä, että kuljettaja kykenee kommunikoimaan asiakkaan kanssa siten, että tarkoittaa asiakas pääsee turvallisesti oikean määränpäähänsä. 64 / 80 Jokaisen työsuhteessa olevan taksinkuljettaja velvollisuutensa on täyttää kuljettajan ajopäiväkirja mitä ajopäiväkirja muun maussa merkitään? Työvuoron aloitus ja tauot Taut ja niiden aikana nautittu ravinto lyhyt selvitys työssä tapahtuneista ongelmatilanteista. 65 / 80 Yleinen hätänumeron on? 118 119 112 66 / 80 Saat suuryrityksestä kyytisi kiireisen toimitusjohtajan. Hän JUOKS taksille ja huikkaa Jo matkalla, että hänellä on hirvittävä kiire, sillä tärkeä kokous alkaa jo 15 minuutin kuluttua. on iltapäivän ruuhka-aika ja matka on - sen verran pitkä, että tiedät jo etukäteen, ettei sitä pysty millään ajamaan siinä ajassa. Kerrot tästä asiakkaalle, jolloin hän vaati sinua ajamaan ylinopeutta. asiakas lupautuu maksamaan mahdolliset ylinopeussakot, kuinka toimit? Kerrot asiakkaalle, ettet vol ajaa ylinopeutta, mutta teet parhaas! jotta hän pääsee turvallisesti perille Nopein mahdollista reittiä Toteat, että sopimus kuulostaa reilulta ja lähdet ajamaan kohti määränpäähän nii kuin pääsee. Toteat asiakkaalle, että et voi ottaa häntä lainkaan kyytiin ja kutsut polisi paikalle, sillä asiakas yllytti sinua rikokseen. 67 / 80 Ennokoivassa ajotavassa tarkein on? osata toimia oikein onnettoomden satuttua Taitoa toimia oikein vaaratilanteessa onnettomuuden välttämiseksi. Pyrkiä ajamaan niin että ei joudu vaara- eikä onnettomuustilanteeseen 68 / 80 Ajat melkein vilkasliikenteistä valtatie kohti taksiasemaa.yhtäkki huomaat kaukana edellä polkupyöräilijän horjahtavan, kaatuvan ja jäävän maahan makaamaan keskelle tietä liikkumattomana mitä sinun ensimmäinen. Ensiaputoimipiteesi? Hengitysteiden avaaminen Polkupyöräilijän tutkiminen mahdollisten murtumien ja verenvuotojen havaitsemiseksi. Polkupyöräilijä siirtaminen turvallisempaa paikkaan. 69 / 80 Mikä seuraavista lisää eniten taksinkuljettajan loukkaantumisriskiä liikenteessä? ajoneuvon huono tekninen kunto, turvavyön käyttämättömyys Aggressiivisesti käyttäytyvät asiakkaat. 70 / 80 Kuinka kauan rattijuopumukseen syyllistynyt ei voi hakea taksi ajolupa? vuoden ajan. kolme vuoden ajan viiden vuoden ajan 71 / 80 Taksinkuljettajan ajolupa hakevan henkilö on täytettävä tietyt terveysvaatimuksen. terveysvaatimusten täyttyminen osoitetaan? Lääkärin tarkastuksella ja siitä saatavalla todistuksella taksinkuljettajan ajolupa hakiessa omalla kirjallisella terveydentila koskevalla raportilla Terveydentila ei tarvitse todistaa millään tavalla. 72 / 80 Taksinkuljettajan ajoluvan voi peruuttaa? Poliisi Taksin Paikallisyhdisty Liikenne- ja viestintavirasto 73 / 80 Kuinka pitkään B-luokan ajo-oikeuden on pitänyt olla jotta taksikuljettajan ajolupa voidaan myöntää? Vähintään yhdenvuoden ajan vähintään kolmen vuoden ajan vähintään viiden vuoden ajan 74 / 80 Miten toimit, kun kyytiin tulee asiakas, joka ilmoittaa ettei hän halua keskustella? Annan asiakkaan istua rauhassa kyydissä ja sinosstaan pyydän reittiin littyviä asioita kuljettajan tulee osoittaa asiakkaalle, että hänellä on huono vuorovaikutus eikä hän halua keskustella kuljettajayrittää keskustella koko matkan ajan, sillä taksin kuljettaja huolehti keskustelun ylläpitämisestä 75 / 80 Mikä viranomainen myöntää taksinkuljettajan ajoluvan? Poliisi Liikenne-viestintävirasto TE-toimisto 76 / 80 Aino on aloittanut työvuoronsa 5.30 hän on aina ollut aamuvirkku ihminen ja lähtee mielellään töihin aikaisin hänen, aamunsa koostuu lähinnä muiden aamuvirkkujen kuljettamisesta työpaikalleen. Noin puoli kahdeksan aikaan hän aloittaa koululaisten kuljetukset. Aamu kuluu mielenkiintoisessa monipuolisessa tehtävissä yleensä erittäin nopeasti, milloin Ainon on pidettävä ensimmäinen taukoa? sitten kun hän tuntee itsensä väsyneeksi Työaikalaki määrittelee, ettei tarkkailla jaksamisestaan ja tauottaa työpäivänsä tarpeen mukaan. Viimeistään klo 11. Sillä kuljettajan yhtämittainen työaika saa olla 5,5 tuntia viimeistään klo 10 sillä kuljettajan yhtämittainen työaika saa olla 4,5 tuntia 77 / 80 saako taksinkuljettajan työskennellä yhtäjaksoisesti 15 tuntia? kyllä, jos työtä ei voida muulla tavoin tarkoituksenmukaisesti järjestää. kyllä, jos kuljettaja itse halua kyllä tydnantaja kuulu taksitydantaja littoon. 78 / 80 Millä maksuvälineillä asiakkaalla on oikeus maksaa taksimatkansa, jos hän tulee taksiaasemalta ilman etukäteen tehty tilausta? Asiakas voi maksaa taksimatkansa ainoastaan käteisellä kuljettajan tehtävänä on päättää käytettävä maksuväline Asiakkaalla alla on oikeus maksaa matkansa käteisellä ja yleisimmällä maksukortilla 79 / 80 Laissa liikenteen palveluista on lueteltu erilaisia laatuvaatimuksia. Mikä seuraavista vaihtoehdoista pitää paikkansa? Laatuvaatimukset koskevat ainoastaan taksilvan haltijaa. laatuvaatimukset koskevat jokaista taksinkuljettaja Laatuvaatimukset koskevat ainoastaan niitä yrittäjiä, joilla on enemmän kuin kaksi työntekijää vakituisessa. 80 / 80 Milloin tarvitsee asiakkaalle tarjota kuitti taksikyydistä? Jos kyyti on tilattu aplikaatiolia Jos taksin hinta on kiintiö kyydistä on annettava kuitti Your score isThe average score is 56% 0% Restart quiz